Häufig gestellte Fragen

Alles, was du brauchst, um direkt loszulegen: ein integrierter Holzofen mit schneller Aufheizleistung, eine isolierte Abdeckung, eine bequeme Treppe, ein seitlicher Getränketisch, ein Schornsteinschutz, eine Regenhaube und stimmungsvolle Unterwasser-LED-Beleuchtung. Die Amber-Serie ergänzt das Ganze um ein vollständiges Massagesystem (Hydro- und Luftsprudelmassage) sowie ein großes Sichtfenster zum Feuer; die Nordic-Serie ist die schlankere Alternative mit Luftsprudelmassage. Jedes Teil ist so ausgewählt, dass du von Anfang an ein vollständiges Badeerlebnis bekommst.

Beide Serien bieten dieselbe Verarbeitungsqualität und dieselben Größenvarianten (200 und 225 cm).

• Amber — die Premium-Variante mit vollständigem Massagesystem (Hydro- und Luftsprudelmassage) plus großem Sichtfenster zum Feuer.
• Nordic — die einfachere und günstigere Alternative (etwa 500 € unter Amber) mit kompaktem, effizientem Ofen und Luftsprudelmassage, in fest definierter Ausstattung ohne Konfigurationsentscheidungen.

Wähle Amber, wenn du das volle Erlebnis möchtest; nimm Nordic, wenn dir starke Basisleistung zu einem besseren Preis wichtiger ist.

Ja — in vielen Fällen. Je nach Modell können wir Details wie Größe, Oberfläche, Zubehör oder technische Ausstattung an deine Wünsche anpassen; starten kannst du ganz einfach mit unserem Online-Konfigurator für individuelle Modelle. Teile uns mit, was du dir vorstellst, und unser Team sagt dir klar, was machbar ist.

Der 200 bietet bequem Platz für 2–4 Erwachsene (maximal 6 Personen); der 225 ist für 4–6 Erwachsene ausgelegt (maximal 8 Personen). Beim größeren 225 hat jeder spürbar mehr Raum, weshalb er die bessere Wahl ist, wenn du regelmäßig Gäste einlädst.

Ja — kostenloser Versand in die meisten EU-Länder.

Dein Hot Tub kommt direkt aus unserer Werkstatt in Litauen, vollständig vormontiert, und wird in der Regel innerhalb von etwa einer Woche nach deiner Bestellung versendet. Für Länder, die wir aktuell nicht standardmäßig abdecken, oder für Lieferungen außerhalb der EU erstellen wir dir gern ein individuelles Angebot. Prüfe bitte vor der Bestellung, ob der Aufstellort gut erreichbar ist — Tore und Wege müssen breit genug sein, und auf der Lieferroute darf es keine störenden Hindernisse in der Höhe geben.

Ja, absolut.

Bauqua Hot Tubs sind für die ganzjährige Nutzung konzipiert. Mit der Frostschutzfunktion kannst du das Wasser auch im Winter frostfrei halten; dafür arbeiten Elektroheizung und Wasseraufbereitungssystem zusammen.

Die Aufheizzeit hängt vom Wetter und von der Ausgangstemperatur des Wassers ab. Wenn das Wasser kalt ist, solltest du beim 200 mit etwa 2–2,5 Stunden rechnen; beim 225 dauert es ungefähr 3–3,5 Stunden. Am angenehmsten badest du bei rund 38–39 °C.

Verwende ausschließlich trockenes, unbehandeltes Brennholz. Beginne mit einem kleinen Feuer und steigere die Hitze nach und nach; rühre das Wasser alle 15–30 Minuten um (wenn du das Massagesystem zwischendurch ein paar Minuten laufen lässt, verteilt sich die Wärme besonders gleichmäßig). Für einen vollständigen Aufheizvorgang brauchst du beim 200 ungefähr 20–30 kg Holz und beim 225 etwa 35–45 kg.

Ja.

Dein Hot Tub wird vollständig vormontiert geliefert und ist bereit für die Aufstellung. Ofen und Wannenstruktur sind bereits installiert; du musst nur noch:

• den Hot Tub auf die vorbereitete Fläche setzen
• die Schornsteinelemente montieren
• die elektrischen Komponenten anschließen
• den Getränketisch befestigen und die Treppe zusammenbauen

Wir bieten keinen kostenpflichtigen Montageservice an; die letzten Schritte sind jedoch überschaubar, und die Installationsanleitung führt dich sauber durch jeden einzelnen Punkt.

Der Hot Tub muss auf einer festen, ebenen und tragfähigen Fläche stehen. Häufig eignen sich eine bewehrte Betonplatte oder eine fachgerecht geplante, tragfähige Terrassenkonstruktion.

Plane rund um den Hot Tub mindestens 50 cm Freiraum ein, damit Zugang, Belüftung und Wartung problemlos möglich sind. Über dem Schornstein muss ausreichend freie Höhe vorhanden sein; außerdem solltest du Ofentür, Schornstein und Ablauf bequem erreichen können.

Ja — aber nur, wenn die Terrasse statisch für das Gesamtgewicht ausgelegt ist (gefüllt wiegt der Hot Tub je nach Modell ungefähr 1.400–2.000 kg). Die Konstruktion muss verstärkt sein, die Lastverteilung muss korrekt berechnet werden, und die Fläche muss eben und stabil bleiben. Wenn du unsicher bist, lass die Terrasse vor der Installation von einem Fachbetrieb prüfen.

Ja.

Beides lässt sich so positionieren, wie es zu deinem Grundriss und deinem verfügbaren Platz passt; dadurch kannst du den Hot Tub optimal an Terrasse oder Garten anpassen.

Bis zur empfohlenen Füllhöhe fasst der 200 etwa 1.100 Liter Wasser; beim 225 sind es ungefähr 1.400 Liter.

Mit Frostschutzfunktion, Wasseraufbereitungssystem und konsequenter Pflege hält dasselbe Wasser in der Regel 2–3 Wochen — bei sehr sorgfältiger Behandlung sogar bis zu einem Monat. Alle sollten vor dem Baden duschen, und Chlor oder Aktivsauerstoff sollten regelmäßig dosiert werden.

Ohne Aufbereitungssystem solltest du das Wasser nach jeder Nutzung wechseln, spätestens aber alle 1–3 Tage, damit Hygiene und Materialschutz gewährleistet bleiben.

Ja — Wasserpflege ist optional. Wenn du sie nutzt, empfiehlt Bauqua Aktivsauerstoff oder Chlor, bewusst dosiert für ungefähr 500 Liter und nicht für die gesamte Füllmenge des Hot Tubs. So bleibt das Wasser hygienisch, ohne dass eine zu hohe Konzentration Bauteile angreift. Halte dich immer an die Dosieranleitung, teste das Wasser regelmäßig und spüle den Hot Tub in Abständen mit frischem Wasser aus.

Kinder dürfen den Hot Tub niemals unbeaufsichtigt nutzen. Sei beim Ein- und Aussteigen vorsichtig, denn Oberflächen können heiß oder rutschig werden. Solange der Ofen brennt, muss immer ein Erwachsener in der Nähe bleiben. Auch Ofenaußenseite und Schornstein werden während der Nutzung heiß — halte Kinder daher konsequent davon fern.

Ja.

Alle Bauqua Hot Tubs funktionieren mit dem Holzofen auch komplett ohne Strom — Heizen, natürliche Wasserzirkulation und Ofenbetrieb benötigen keine elektrische Energie. Strom brauchst du nur für Frostschutz- & Filtersystem, LED-Beleuchtung sowie Massagesysteme. Dadurch bleibt der Hot Tub auch abseits fester Stromversorgung zuverlässig nutzbar.

Der Ofen arbeitet mit Selbstzirkulation, deshalb brauchen Heizung und Wasserumlauf keinen Strom. Für die optionalen Systeme ist ein Anschluss mit folgender Spezifikation erforderlich:

Eine 2-jährige Garantie ist inklusive. Sie umfasst die strukturelle Integrität des Hot Tubs, das Edelstahl-Ofensystem und Herstellungsfehler bei normaler privater Nutzung — sofern der Hot Tub auf einem geeigneten, tragfähigen Untergrund installiert wurde, die Anleitung eingehalten wird und der Ofen gemäß Handbuch betrieben wird. Nicht abgedeckt sind Schäden durch fehlerhafte Installation, falsche Nutzung, mangelnde Pflege oder die natürliche Alterung des Holzes. Die Standardlaufzeit beträgt zwei Jahre; eine kostenpflichtige Verlängerung gibt es nicht — alle Details findest du auf der Garantieseite.

Bauqua Hot Tubs sind für langfristige Nutzung im Freien gebaut — mit einem AISI-316-Edelstahlofen in Marinequalität und Gusseisentüren, einer AISI-304-Edelstahlstruktur, die Fäulnis und Verfall widersteht, einem Fiberglas-Einsatz, der 50 % stärker ist als üblich, und einer verstärkten Gesamtkonstruktion. Bei richtiger Pflege begleitet dich dein Hot Tub viele Jahre zuverlässig. Dass das Außenholz mit der Zeit natürlich altert, ist normal und beeinträchtigt die Stabilität nicht.

Ja.

Bauqua liefert Ersatzteile für zentrale Komponenten — Ofenteile, Schornsteinsegmente, Anschlüsse und optionale Systeme. Wende dich mit deinen Modellinformationen und deiner Bestellnummer an den Support. Bauqua legt Wert darauf, Produkte langfristig betreuen zu können.